Obtenir un remboursement pour les applications achetées par erreur de Google Play Store

By | 28 février 2017

Avez-vous acheté une application par erreur, ou n’appréciez-vous pas la qualité dont votre application « premium »? avez-vous acheté une application qui n’était pas tout à fait ce que vous pensiez? Ne vous inquiétez Google vous permet de demander un remboursement complet sur toute application que vous achetez mais sous conditions!

Il faut s’ accomplir les conditions. Tout d’abord, le remboursement doit être réclamé dans les deux heures suivant l’achat de l’application ou l’offre sera annulée. Deuxièmement, un remboursement ne peut être obtenu qu’une seule fois par demande. Ces restrictions semblent être raisonnables pour empêcher les utilisateurs d’exploiter le service, tout en restant équitable pour l’utilisateur.

Google mentionne également que si la période de remboursement a passé, vous pouvez contacter le développeur de l’application directement en utilisant les détails fournis sur la page des détails des applications, mais cela ressemble à un processus fastidieux qui ne semble pas avoir une fin particulièrement heureux dans la plupart des cas.

Google fournis trois façons très simple et pratique pour réclamer un remboursement. En utilisant votre appareil mobile, Android TV ou votre ordinateur, il est doc possible de demander le remboursement d’une application achetée par erreur en quelques étapes seulement.

A partir d’un appareil mobile Android:

  • Ouvrez l’application Play Store
  • Appuyez sur le bouton menu (barre supérieure en forme de trois lignes) et sélectionnez « Mes applications »
  • Faites défiler jusqu’à l’application ou le jeu que vous souhaitez retourner et cliquez dessus
  • Sélectionnez « Remboursement »

Via une Android Tv:

  • Ouvrez l’application Play Store
  • Sélectionnez l’application que vous souhaitez rembourser
  • Sélectionnez « Remboursement »

A partir d’un ordinateur:

  • À l’aide de votre navigateur, accédez à Google Play
  • Cliquez sur l’icône représentant une roue dentée et sélectionnez « Mes commandes »
  • Survolez l’application ou le jeu que vous souhaitez retourner
  • Cliquez sur l’icône Menu (trois points) qui apparaît
  • Sélectionnez « Signaler un problème » suivi de « Je souhaite demander un remboursement »
  • Décrivez la raison du remboursement, puis cliquez sur « Soumettre »

En dernier recours, si aucunes des options ci-dessus ne fonctionne pour vous ou si elles sont indisponibles pour une raison quelconque ou même si vous préférez simplement l’aide téléphonique, il ya la possibilité d’appeler sans frais Google sur votre pays. les Numéros peuvent être trouvés ici.

Le service de remboursement est un bon moyen pour donner confiance aux utilisateurs, mais comment Google gère les utilisateurs qui abusent du système à demandent à plusieurs reprises des remboursements? Certains jeux et applications peuvent être complétés que d les deux heures s’écoulent, faites savoir votre opinion sur le sujet.